PPPВаш банк сейчас реализует достаточно крупный проект по присоединению бизнеса к другим банкам группы . Какой опыт вы получили в ходе этой работы?- Процесс объединения по плану продлится до ноября 2013 года. Новый опыт мы получили и получаем каждый день. Он, безусловно, уникален, поскольку проектов слияния такого масштаба не было еще в России. Из аналогов можно вспомнить только объединение и УРСА Банка. И, пожалуй, присоединение петербургского ПСБ к ВТБ. Но это были более локальные проекты. Мы присоединяем свой розничный бизнес к банку , это второй после розничный банк в России. Наш банк тоже не мелкий, по ряду показателей он входит в десятку крупнейших в стране, по другим - в топ-15. У нас 300 офисов по стране, 7,5 тыс. сотрудников банка, около $18 млрд активов. Когда объединяются два таких крупных финансовых учреждения, всегда возникает масса очень серьезных вопросов. Начиная с того, что это две абсолютно разные корпоративные культуры, две разные модели управления.Усложняет проект и то, что "ВТБ 24" - розничный банк, а - универсальный. Поэтому нам мало присоединиться, необходимо еще по дороге передать весь крупный корпоративный бизнес в банк "ВТБ". По плану, до конца первого полугодия 2013 года произойдет передача корпоративного бизнеса.Процесс слияния является особенным и из-за специфики нашей клиентской базы. - уникальный клиент с очень высокими запросами в части стандартов и надежности обслуживания. Проект непрост и с точки зрения сохранения в течение длительного интервала времени (мы находимся в процессе объединения уже год) правильной мотивации персонала и управляющей команды на то, чтобы все, что должно быть донесено, было донесено: и наши клиенты, и технологическая база, и сам персонал сохранился.PPВозможно, в будущем вы откроете школу специалистов по слияниям. А сейчас, может быть, дадите нашим читателям, среди которых много предпринимателей, несколько бесплатных советов, как эффективно проводить слияние бизнес-структур?- Ничего нового не скажу, наверное. Первое, что нужно иметь, как ни банально это прозвучит, - четкий план. Сначала делаете его крупными кусками, потом разбиваете на более мелкие, и так далее.Максимально возможное соблюдение заложенного в план календаря крайне важно. Потому что если вы не сделаете чего-то сейчас, то не сможете сделать чего-то другого потом, ведь процессы взаимосвязаны. У нас очень подробный план, в нем тысячи позиций. Его трудно контролировать, но без него совершить слияние было бы невозможно.Второе, что важно, особенно для банка, - уделить отдельное внимание IT-технологиям. Банк, в принципе, - это большой компьютер. Для него технические сбои - зона повышенного риска.Предпринимателям, наверное, можно еще посоветовать, опять же, не буду оригинален, правильно расставить приоритеты. Все сделать невозможно, обязательно что-то потеряешь. Важно понимать, от чего ты можешь отказаться, а что тебе кровь из носу надо сохранить при слиянии.PPОт чего же вам пришлось отказаться?- Наша клиентская база делится на четыре сегмента. Первый - это РЖД и все, что с ними связано. Второй - крупные корпоративные клиенты из других отраслей, у нас таких порядка 70% корпоративного портфеля. Третий - малый и средний бизнес, четвертый - розница.Понятно, что розница - это наибо]лее технологичная часть бизнеса, и она передается, на мой взгляд, проще всего. Чем мы готовы пожертвовать - это, наверное, часть клиентуры, которая не относится к группе "РЖД". Потому что это абсолютно рыночные клиенты, которые работают не только с нами и ВТБ, а с массой банков. В этой группе могут быть наибольшие потери, но мы сознательно идем на них, потому что осуществлять такой сложный процесс, не расставляя приоритеты, нельзя. Приоритетом в нашем случае является ОАО "РЖД" и его дочерние общества.Ресурс нашей управляющей команды ограничен, и параллельно с процессом слияния бизнеса она занимается еще и выполнением бизнес-плана, а он у нас до
20 июля 2012, 10:32|Александр Пирожков (alexander.pirozhkov@dp.ru)|PPPАлексей Крохин: в полосе турбулентностиPПрезидент - председатель правления ОАО "ТрансКредитБанк" Алексей Крохин рассказал о подводных камнях, которые встречает его банк в процессе присоединения к группе "ВТБ", и о неопределенности, в которой пребывает мировая банковская система.P
05 февраля 2013 вторник, 7:09 Погода в Петербурге:Сейчас: -7` P |
Алексей Крохин: в полосе турбулентности
Комментариев нет:
Отправить комментарий